En caso de Accidente de Circulación

• Si no hay lesionados:
  • Procure mantener la calma
  • No discuta
  • Déjenos a nosotros defender sus intereses.
  • Señalice o retire el vehículo, evite nuevos accidentes.
  • Consiga todos los datos posibles sobre:
  • Las circunstancias del accidente (lugar exacto, fecha y hora, señalizaciones existentes, daños producidos).
  • Los vehículos y personas implicados (sobre todo el nombre del conductor, la matrícula y la Compañía aseguradora de cada vehículo). Los testigos: personas que hayan visto cómo se ha producido el accidente (de esta manera podremos localizarlos para realizar por Usted las gestiones necesarias).
  • Las Autoridades que intervengan (además, no olvide proporcionarles sus datos y los de su seguro).
• Si además hay lesionados:
  Si alguien resulta lesionado o herido, le recomendamos, además, avisar a las Autoridades de Tráfico: ellos, a su vez, avisarán a los servicios sanitarios de urgencias.
  Esto lo debe hacer aunque crea que las lesiones carecen de importancia. Le recordamos que puede ser constitutivo de delito, el no socorrer a los lesionados de un accidente de circulación.
  No olvide, en la medida de lo posible, tomar los datos de los lesionados (nombre, dirección, teléfono, centro hospitalario de traslado, etc...). Con ello se acelerará el proceso de gestión del siniestro.
  
  

Comunique a la Compañía Aseguradora, lo antes posible, el siniestro (y en todo caso antes de los 7 días posteriores al siniestro) a través de los siguientes medios: Teléfono, Fax:, Correo Electrónico
Daños a Terceros (cobertura de Responsabilidad Civil Obligatoria y Voluntaria):
Utilice la Declaración Amistosa de Accidente sobre todo cuanto intervengan dos vehículos en el siniestro.
Cumplimentada totalmente y firmada por los dos conductores, agiliza el trámite del siniestro.
Remítanos el parte rápidamente por fax o por correo.
Reclamación de daños: Utilice igualmente la Declaración Amistosa de Accidente.
En el supuesto de intervenir más de 2 vehículos en el mismo siniestro, añada al formulario de Declaración Amistosa de Accidente, un escrito aportando matrícula, compañía aseguradora, póliza, así como cualquier otro dato que considere de interés para tramitar el siniestro.
Remítanos su declaración por fax o por correo.
Robo y Daños por Robo: Debe presentar denuncia en la Comisaría de Policía más próxima.
Remítanos la denuncia por fax o por correo.
Lesiones: Junto con el parte de siniestro, debe remitirnos un escrito, donde describa las circunstancias de ocurrencia, indicando la Autoridad de la localidad que haya intervenido (Guardia Civil, Policía Local, Juzgado).
Relacione las personas lesionadas, su situación en el vehículo siniestra do (conductor u ocupante), datos personales (fundamentalmente, nombre y teléfono) y breve descripción de las lesiones sufridas. Si es posible, ad junte los informes médicos, parte de urgencias y de baja correspondientes.
Si tiene duda, en todo caso contacte con el teléfono: 902 92 96 78

Infórmenos, bien en la Declaración de Accidente o llamando al 902 92 96 78, del taller donde va a reparar su vehículo para que un perito se persone para tasar los daños.

Tenga en cuenta que:

• Si tiene contratadas las garantías de los daños de su vehículo (daños pro pios, rotura de lunas, robo...) está usted asegurado independientemente de su responsabilidad en el accidente.
• Si no tiene contratadas las garantías anteriores (Póliza "a terceros") y us ted es inocente, reclamaremos en su nombre al causante.

Compruebe en póliza si tiene contratado este servicio.
Si le imponen una multa y usted no está conforme, quédese con copia (su firma no implica conformidad con la misma).
La denuncia inicia un procedimiento que hasta que no concluya, no es firme. Si tiene contratada la garantía de gestión de multas, nosotros se la tramitamos. Para ello llame inmediatamente (los plazos son importantes) al teléfono de la entidad aseguradora. Indique como referencia el número de póliza y la matrícula de su vehículo.

Cualquier gestión sobre el trámite del siniestro, puede realizarla a través del teléfono 902 92 96 78 donde le atenderemos gustosamente.

Forma de pago del siniestro: Las indemnizaciones y pagos se realizan por medio de transferencia bancaria o, excepcionalmente, por medio de talón bancario. Si el perceptor es el taller, bastará con su firma de conformidad a la factura emitida por el taller sin más trámites.
Podrá expresar su disconformidad en cualquier momento durante la tramitación y/o prestación de los servicios.